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为深耕“人人都是营商环境”服务理念，厚植营商环境沃土，漯河中裕燃气有限公司（简称“漯河中裕燃气”）组织开展服务礼仪及业务流程培训，助力打造最优获得用气营商环境。

礼仪学习优服务。通过丰富的案例、生动的表述及现场演示等形式，从如何改善仪容、仪表、仪态等细节提升服务形象，如何结合实际工作提升服务和便民便企意识，如何结合用户端反应出的服务问题提升用户服务能力等三方面讲授课程。

业务培训提效率。以实践应用为重点开展内部培训交流活动，对业务办理流程及注意事项进行再梳理。同时就如何进一步做好“前置服务+后续跟踪”、提高用户业务办理效率及质量进行了重点交流。

漯河中裕燃气相关负责人表示，营商环境工作提升与公司服务全方位提升密不可分，下一步将严格履行岗位作业标准，通过强化培训、服务监督等手段，形成服务提升管理闭环，进一步强化服务意识、提升服务质量。此外漯河中裕也将加强与先进地市交流，不断补短板、强基础、扬优势，将获得用气营商环境服务做深、做实。（刘成威 张丽霞）