“越难的时候，越要稳扎稳打，必须持续提升业主满意度，在深化落实集团强基行动、品质为先的前提下，站在业主角度，为业主多办实事，打消业主顾虑，真正实现客户满意，用产品力实现口碑相传。”在一次内部交流会上，碧桂园豫中区域总裁肖鸿章对员工如是说道。

而近日，漯河碧桂园一次“硬核”交付，就是碧桂园稳扎稳打、实力交付的提现。

项目“硬核”交付力 交出业主满意答卷

(资料图片)

“接到电话的时候很惊喜，没想到能提前收房！从签完合同就开始就等这一天。”在漯河碧桂园交房现场，拿到“小红本”的业主林磊兴奋地说：“现在终于圆满了，心里别提多激动了。”

林磊是漯河碧桂园22号楼的业主。一直担心项目因为疫情会延期交房。可收房当天，到了小区后担心变为了惊喜：“绿化和房屋品质有很多令人眼前一亮的细节。”

据林磊透漏，他在漯河有三套房子，这套是最满意的。“小区绿化以及交付的质量比我想象的还要好，我刚才在小区转了一圈，楼栋后面就是儿童游乐场，还有开着花的海棠树，还有一个杏树林，数了下34棵，看着至少有十年的树龄，明年的这个季节，一片黄肯定很美。现在钥匙拿到了，没想到在提前交付的情况下，当天还能直接拿到房产证，碧桂园交房效率真的很高，不禁想要点个赞。”

走进小区，首先映入眼帘的是水系组合景观迎宾步道，尽头的大型归家照壁吸引了记者目光。

据了解，此景观取意古人将天上圆月“摘取”，放置素墙之上，唤它作月洞门。碧桂园园林大师，将它运用到庭院景观中，寓意“天地人和家团圆”。

园区栽种了不少知名树种，多是全冠移植，郁郁葱葱，给人感觉已经养护了几年以上，很难见到裸露的泥土。多层园林绿化景观，绿树、草皮、花径……绿意盎然。小区内规划了篮球场、儿童乐园和亲子阳光草坪等多个功能区，还有遍布小区的休息区域。

据漯河碧桂园工程师朱满满处了解到，此次交付是16#和22#号楼，已经是漯河碧桂园第三次交付：“园区是业主经常活动的场区，为了提高园区舒适度，从前端设计上选取了50多种品种苗木，有银杏林，榉树林等。同时合理布局苑区，保证不同季节均有美丽的景色。”而在施工过程中，控制回填土质量、对每一块地形找坡验收，保证了景观空间感层次感。

提前收房的林磊开心地拍了几张照片发给了妻子：“太美了，可以做手机壁纸了。”

来到林先生的新居，入户大堂里有精致吊灯，墙面贴光亮瓷砖。据了解，这是漯河碧桂园入户大堂的装修“标配”。坐上电梯，隔音不错，运行平稳。

室内同样注重细节。墙面平整、地面无开裂。而大家最关心的，莫过于新房的防水。记者采访了漯河碧桂园工程师，据介绍，碧桂园对每户卫生间的混凝土楼板都做72小时的闭水试验，确保0渗漏，达到结构自防水的要求。同时对楼板上凹凸不平部位进行修补、清扫浮尘和砂石，确保基层平整、坚固、干净、不起砂。更对阴角等防水薄弱部位，用水泥砂浆做不小于2cm的R角处理。“做完防水后，我们会再把卫生间全部闭上水，带水移交给业主。”

全周期质量管控 品质“有据可查”

2022年，碧桂园集团的交付量领跑业内。1-10月份碧桂园豫中区域在漯河、周口、驻马店、信阳四地市累计交付18个批次，超一万套交付，其中近一半房屋实现提前交付。

据豫中区域漯河城市公司总经理徐振峰介绍：“拿地阶段，全周期质量管控体系就开始运转。从工程策划、运营过程管理，到质量过程巡检等，基本实现数字化，项目从‘出生’到交楼，都有据可查”。

碧桂园将交付质量管控分为两个阶段：建设过程管控和交付管控，管理动作贯穿项目全周期。为了把住建设过程管控这道第一关口，碧桂园集团制定了全面细致的巡检体系。“我们每个月都要巡检，片区之间、省份大区之间，甚至是不同区域公司间的交叉巡检，而且集团还会飞行检查。”徐振峰说，对于一些重点的工程，比如桩基施工，公司还会组织专项检查和第三方抽查。

交付管控也同样“严苛”。小区交付之前，团队会对项目进行三轮查验、三轮复验，聚焦主体质量及承接查验的整改。项目交付前3个月为区域内部联合验收的节点。在通过政府验收后，区域内部运营、工程、法务、成本、品牌、营销、客关、物业等部门还需联合验收，由区域总裁带队，现场随机抽取样本。从屋面到房间，从总平到地下室，所有的地方都将被细致过检，各部门将于现场开会评定该项目是否达到交付条件。“如达不到交付标准，将开展整改提升工作，直至验收合格。”

同时，碧桂园集团还聘请了国内知名的锐捷、平大等第三方验收机构开展更加专业、严格的第三方验收工作，并在第三方验收前严格保密。“三方验收有一套详细、严格的打分标准，目的就是把好品质关，把高品质的房屋交给业主手中。”徐振峰说。