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为有效提升广大消费者对金融知识的认知水平,进一步增强广大市民的维权意识,树立正确的消费观,切实保障消费者的合法权益,泰康人寿漯河中支以“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”为宣传主题,积极开展了多样化的线上线下金融知识教育宣传活动。
为了保障良好的宣传效果,中支在各营业大厅摆放“消费者八大权益”宣传展板、悬挂横幅,设立宣传咨询台、发放消保知识宣传折页等方式,向社会公众普及金融消费者权益、反洗钱、防骗反诈、防范非法集资等金融知识,营造热烈的宣传氛围。
为更好地贯彻落实2023中国银保监会的要求,强化消费者教育,维护金融安全,促进金融消费公平,加强公司和保险消费者间的信息沟通,不断提高保险服务质量,3月15日上午10点,泰康人寿漯河中支开展“总经理接待日”特别活动,在宣传和普及消费者权益保护的同时,及时解决客户关心的问题。
本次“3·15”线上宣传把金融知识普及教育和“3·15”消费者金融知识教育宣传活动有机结合,制作了喜闻乐见的短视频和图文结合的文章,通过各位伙伴的积极转发,使更多的消费者了解自身的权益内容,保护消费者应有的八大权益。
3.15当天,泰康人寿漯河中支积极参与了漯河市金融工作局和中国人民银行漯河市中心支行联合在会展中心组织开展的户外宣传活动,给现场居民赠送小书包、布袋、香薰皂、宣传折页等物资,并现场解答消费者权益保护相关知识,送温暖的同时,还加强居民对法律法规的认识和了解,进一步提升消费者保护意识。
为营造和谐、稳定、诚信的区域金融环境,提升金融机构从业人员和社会公众的诚信意识。泰康人寿漯河中支将持续践行“以消费者为中心”的服务理念,丰富渠道,以多种形式向广大消费者进行消保宣教,让消费者充分了解自身合法权益,与消费者敞开心扉,公平公正地进行充分沟通,相互信任和理解,共同成长和进步,为构建和谐健康的漯河金融消费环境做出更多贡献。
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